Comment bien réussir sa stratégie digitale en 2025 : Notre guide complet !
Avoir une stratégie digitale d'entreprise est une chose. Rendre votre stratégie efficace pour qu'elle s'aligne avec les objectifs marketing en est une autre. En effet, son succès réside dans la capacité à améliorer vos relations avec les prospects, à acquérir de nouveaux leads et à convertir. Parvenir à de tels résultats implique que vous adaptez votre stratégie de marketing et de communication à votre proposition de valeur et à votre public cible. Dans ce guide élaboré par les experts de Waves Agency, vous trouverez la fameuse recette pour réussir votre stratégie digitale en 2025.
Commencez par analyser votre situation sur le marché
Faire un audit web est la première étape vers l'élaboration d'une stratégie numérique efficace. Cet examen vous permettra d'avoir une vue globale du point de vue technique et fonctionnels de l'entreprise.
Un audit efficace doit prendre en compte tous les facteurs qui contribuent à votre e-réputation et aux ventes. Il comprend :
- l'audit SEO : examine votre influence sur les moteurs de recherche. Sur quels produits, services ou mots-clés vous êtes bien positionné ? Quels problèmes techniques freinent votre positionnement sur les moteurs de recherche (méta, optimisation On-Page, contenu, backlinks, etc.)?
- l'audit stratégique : examine les enjeux liés au positionnement de votre offre sur le marché. Quelle est la valeur ajoutée de l'offre ? Comble-t-elle un besoin ? Quel est le niveau de satisfaction des clients ?
- l'audit comportemental : permet de suivre le parcours du client depuis la première interaction jusqu'à la réalisation d'une action. D'où vient votre trafic ? Quel est le taux de rebond ? Durant combien de temps le prospect reste-t-il en contact avant de passer à l'action ?
- l'analyse SWOT : permet d'identifier les points forts, les points faibles, les opportunités et les menaces du marché.
En outre, vous devez compléter votre audit par un benchmark, une veille concurrentielle et une analyse des tendances.
- Pour la veille concurrentielle, analysez le marché et identifiez vos concurrents. Quelle est la qualité de leur offre ? Quels sont leurs canaux de communication ? Quels secteurs géographiques occupent-ils ?
- L'analyse des tendances vous permettra de prédire le comportement du marché à court et à moyen terme. Cela vous donnera un avantage pour saisir les bonnes opportunités et éviter les pièges.
Adopter un positionnement clair et unique
À l'issue de l'audit vous serez en mesure d'identifier clairement les points faibles et les points forts du processus en place.
Après avoir répondu à des questions telles que le positionnement de votre entreprise en termes de ventes, votre part de marché et votre positionnement par rapport aux concurrents, votre image auprès du public et le niveau de satisfaction de votre offre, il vous sera alors possible de définir votre proposition de valeur unique.
Pour cela, vous devez définir les objectifs de votre stratégie digitale ainsi que votre proposition de valeur.
Définir les objectifs de la stratégie numérique
L'élaboration de la stratégie digitale doit être basée sur la stratégie marketing de l'entreprise et doit répondre à des objectifs clairs préalablement définis. Ces objectifs peuvent être liés à :
- La quête de notoriété : améliorer l'e-réputation et l'image de l'entreprise
- L'augmentation du trafic et de la visibilité : être plus connu du public
- L'optimisation du tunnel de conversion : définir le parcours visiteurs-lead-client
- Fidélisation de la clientèle : renforcer la confiance des clients potentiels
La meilleure façon de définir des objectifs et des KPI (indicateurs permettant de démontrer l'impact des actions mises en place) précis, concrets et exploitables, c'est de recourir à la méthodologie SMART. Elle se résume en 5 points que voici.
- Spécifique : l'objectif doit être unique et exclusif. Il doit être présenté de manière claire et précise pour tous.
- Mesurable : l'objectif doit pouvoir être quantifié et qualifié. Il paraît alors plus accessible.
- Atteignable : l'objectif doit être un défi ambitieux, mais réalisable pour toute l'équipe.
- Réaliste : l'objectif doit être réalisable avec les moyens disponibles afin d'éviter le découragement et l'abandon.
- Temporel : une date d'échéance est clairement définie pour l'accomplissement de l'objectif.
En définissant un objectif dont l'esprit est fidèle à la méthode SMART, vous mettez toutes les chances de votre côté pour la réussite de votre stratégie digitale.
Définir votre proposition de valeur
Sur la base des objectifs fixés, définissez une proposition de valeur unique qui soit essentiellement basée sur la cible. Pour cela, vous devez vous assurer que votre service répond à un problème bien précis et s'inscrit dans la réalité du client. Elle doit résoudre le problème de manière efficace et le plus rapidement possible.
Comprendre et identifier la cible
Mettre en place une stratégie de communication digitale sans définir clairement le profil de vos buyer persona aura un impact négatif sur votre ROI. Vous devez identifier avec précision la cible de votre offre afin de placer au cœur de votre stratégie le profil idéal de clients.
Pour créer le buyer persona vous devez collecter des informations quantitatives, démographiques, qualitatives et socio-économiques.
Informations quantitatives et démographiques
Commencez par déterminer la localisation géographique de vos visiteurs. D'où viennent-ils ? De quelle région sont-ils originaires ? Ces données vous seront très utiles pour mettre en place votre stratégie de référencement local et vos campagnes publicitaires. Waves Agency vous propose ses services d'acquisition de clients via les campagnes Ads et le référencement local. Contactez-nous.
- Quel âge a votre client idéal ? Homme ? Femme ? Adolescent ? Seniors ? Vous obtiendrez des informations concrètes en vous basant sur la base de données de vos leads convertis.
- Quel est le revenu moyen de vos cibles ? Combien gagnent-ils par mois ? Quel est leur mode de rémunération ? Quelle est leur habitude en matière de dépenses ?
- Quelle est la profession de vos cibles ? Dans quel secteur d'activité travaillent-elles ? S'agit-il de particuliers ou d'entreprises ?
- Quels sont les canaux d'information du buyer persona (Télévision, Internet, mobile ou desktop) ? Utilise-t-il les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn) ?
Les informations quantitatives et démographiques donnent un réel aperçu sur le type d'audience que vous ciblez.
Les informations qualitatives et socio-démographiques
Dire que votre cible se situe dans tel milieu géographique, à tel âge, exerce telle profession ou utilise tel canal n'est pas encore déterminant pour la comprendre. Vous devez à présent identifier ses points de frustration, des besoins et ses attentes.
Pour collecter les informations qualitatives et socio-démographiques, prenez le temps d'échanger avec vos clients existants ou potentiels. Menez des enquêtes ou réalisez des sondages. Vous obtiendrez des informations fiables sur les objectifs, les défis, les centres d'intérêt et les priorités de vos cibles.
Définir votre stratégie de communication digitale
Maintenant, vous devez définir votre stratégie de communication digitale. L'objectif visé à cette étape est d'optimiser votre présence sur le web après avoir identifié les points de contact clients digitaux pertinents.
Sur quelle plateforme aller à la rencontre de vos prospects, les attirer puis en faire des clients potentiels ? Les réseaux sociaux ? Un site web vitrine ? Un site e-commerce ? Un blog ? Une chaîne Youtube ? La newsletters par e-mailing ?
Vous pouvez toujours mettre en place une stratégie digitale d'entreprise multicanale afin de maximiser vos chances d'acquisition.
Mettre en place une stratégie de création de contenu
La stratégie de création de contenu sera déterminante dans votre capacité à communiquer avec votre audience. Le modèle de communication à adopter dépend du canal de diffusion que vous avez choisi.
Le référencement naturel SEO
Le référencement naturel consiste à optimiser les pages de votre site web en respectant les exigences de l'algorithme des moteurs de recherche. Il est subdivisé en deux parties à savoir le référencement On-Page et le référencement Off-Page.
Le premier consiste à optimiser les éléments tels que la méta title, la méta description, les images, le contenu, l'occurrence de mots-clés, etc. Le second relève plutôt d'une stratégie d'acquisition de backlinks pour renforcer votre autorité de domaine et votre notoriété.
Le référencement local
Le référencement local suit le même principe que le référencement naturel SEO à la différence que vous optimisez le site pour obtenir des résultats dans une zone géographique. Dans le cadre du référencement local, vous devez penser à créer et à optimiser votre fiche Google My Business.
Stratégie social media
La stratégie social media consiste à gérer vos différents réseaux sociaux et à animer votre communauté. Pour y arriver, vous devez avoir les compétences attendues d'un community manager qui sont entre autres :
- Maîtriser les réseaux sociaux (comprendre le fonctionnement de leurs algorithmes)
- Avoir des compétences en graphisme
- Avoir des compétences en rédaction
- Avoir des compétences en infographie
- Savoir définir les KPI
La gestion des réseaux sociaux est une tâche chronophage qui pourrait vous prendre plusieurs heures par semaine pour aboutir à des résultats incertains. Il est alors préférable d'externaliser votre stratégie social media auprès d'une agence qualifiée. Vous pourrez ainsi vous consacrer au développement de votre offre et de votre stratégie marketing.
Campagne publicitaire
Les campagnes publicitaires vous permettent d'obtenir de la visibilité sur les moteurs de recherche ou sur les médias sociaux en échange d'un paiement. Les plateformes boostent votre visibilité en sponsorisant vos contenus. En somme, vous dépensez de l'argent pour acquérir du trafic dans l'immédiat.
Pour optimiser vos résultats, confiez votre stratégie de marketing digital et de création de contenu à Waves Agency. C'est une agence pluridisciplinaire qui s'occupe de votre référencement naturel (optimisation technique et On-Page, rédaction et optimisation d'articles, netlinking), de la gestion de vos réseaux sociaux (planification de contenu, interaction avec votre communauté, gestion de la présence sur les réseaux sociaux) et de la création de vos campagnes Google Ads et Méta Ads (création d'annonces publicitaires percutantes, configuration des campagnes).
Choisir les outils de marketing digital
Choisissez les outils marketing digital qui vous accompagneront tout au long de votre croissance. Le choix des outils doit être adapté aux leviers de communication et de marketing digital adoptés par l'entreprise.
Avant de vous décider, assurez-vous que le coût de l'outil rentre dans votre budget web marketing afin de maximiser votre ROI. Posez-vous également les questions suivantes : Quel gain de temps rapporte l'outil ? Centralise-t-il les données ? Facilite-t-il l'analyse des données analytiques ?
Mesurer les performances web
À présent vous devez mesurer la portée de vos activités grâce à des indicateurs de performance (KPI). Analysez continuellement les données afin d'ajuster votre stratégie au fur et à mesure. En effet, chaque action mise en place au préalable doit faire l'objet d'une optimisation continue pour réussir la stratégie digitale.
Sources :
[1] https://www.inboundvalue.com/blog/construire-strategie-digitale-efficace
[2] https://digitad.ca/strategie-digitale-entreprise/
[3] https://www.adimeo.com/blog/definir-strategie-digitale
[4] https://blog.hubspot.fr/marketing/guide-strategie-marketing-digital
